ZWROTY
Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, zgodnie z prawem każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki.
Warunkiem zwrotu jest zwrócenie produktu wraz z formularzem zwrotu w stanie nienaruszonym z metkami oraz nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zostanie zwrócony nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na koszt klienta.
Pieniądze zwracamy w takiej samej formie jak zostało opłacone zamówienie. Wyjątkiem są zamówienia za pobraniem wówczas klient wskazuje numer rachunku na jaki ma zostać dokonany zwrot.
Zwrot pieniędzy dokonywany jest maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki zwrotnej. Przesyłki wysyłane do nas w formie "za pobraniem" lub do paczkomatów nie będą odbierane i wrócą do nadawcy.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Adres do zwrotów:
Vestiti Land. Joanna Goyke
ul. Gniewska 28c/15
81-047 Gdynia
NIP: 958-161-94-89
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-16:00: 690 363 715 E-mail: sklep@vestitiland.pl - Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje ułatwiające nam znalezienie w systemie zamówienia, którego dotyczy problem.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
Vestiti Land. Joanna Goyke
ul. Gniewska 28c/15
81-047 Gdynia
NIP: 958-161-94-89
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: sklep@vestitiland.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
Zaloguj przez Google